Genius Bar 两日游
在 MacBook Air 购买了一年半之后，它的键盘获得了重生。
起因是暑假在家时，突然发现 MacBook 的 fn 键和左 shift 键被卡住了，fn 键尤为严重，导致每次按 F12 都很别扭。可能 fn 键的唯二作用就是 F12 和表情符号了吧。初步怀疑可能是键盘缝隙进入了杂物，尝试了 Apple 推荐的做法，并没有成功。于是准备去 Genius Bar 让天才们修理一下。
截至目前，天津一共有 3 家 Apple Store，分别是位于南开区的 天津大悦城、位于和平区的 天津恒隆广场 和位于河西区的 天津万象城。很不巧，最近河西区和南开区先后出现了疫情中高风险区域，为避免因为有“高中风险地区和高中风险区所在县（市、区、旗、直辖市为所在区）旅居史”，我不得不退掉比较容易到达的 Apple 天津大悦城的预约，预约了 Apple 天津恒隆广场。
预约 Genius Bar 很简单，在 Apple 官网选择故障类型、预约时间段等信息进行预约即可，如果没有预约可能会导致排不上班的情况。预约成功后会收到 Apple 发来的短信和邮件（提醒：为接受 Genius Bar 天才吧服务做好准备），还可以将预约码添加到钱包。取消预约也很简单，进入预约列表点击取消即可。整个预约过程都是免费的。
根据 Apple 的提示，去 Genius Bar 之前需要备份你的数据，我用 Time Machine 备份了一下。Apple 还提醒需要确保可以提供相关单据（带上身份证）并携带购买凭证。虽然 Apple 说“请务必携带购买凭证”，但我也找不到我的购买凭证了，事实证明最后也并没有要我出示它，Apple Store 可以直接查到你的购买信息。
24 日我如约 来到 Apple Store，在门口签到后坐下等待安排给我的天才到来。对了，在官网预约时应该登录了你的 Apple ID，所以预约的姓名是你的 Apple ID 对应的姓名。几分钟后天才来了，让我拿出 MacBook，问我出现了什么问题。得知键盘问题后，他按了几下发现确实如此，说可以给换个键盘。同意后，他开始对 MacBook 进行检测，关掉了 Find My Mac（据说是为了连接到 Apple Store 的设备）。检测没什么问题，告知我现在键盘并没有现货，需要从上海调配才能给我换，需要一周内时间。我同意，然后他开了维修记录（Apple Store 工作授权），我签字后收到了副本邮件，有维修编号、客户信息、产品信息、问题说明 / 诊断、维修估价等信息。当然，维修估价共计 RMB 0。
第一日游并没有如愿修好我的 MacBook，我也把 MacBook 带回了。在 Apple Store 看到了春季新品，比如指纹收集器暗夜色 MacBook Air M2 和怀旧设计 MacBook Pro M2。指纹收集器是真的容易沾上指纹，显得尤为突兀。不过它的配色是我心目中最好看的 MacBook 配色。
回去之后，fn 键竟然似乎有些好转了，真是玄学。好几天过去了，Apple 并没有给我打电话，就在我以为 Apple 应该是不能如其到货了的昨天，Apple 打来了电话，问我什么时候有空去送修。我选择了上午的时间，然后就收到了短信和邮件。和前一次预约相同。天才让我做好备份，我又用 Time Machine 备份了一遍。
29 日我又如约 来到 Apple Store，准确说来得稍早了一些，我又摸了一遍 Apple Store 的样机。不得不说，iPhone 13 Pro 和 iPhone 13 Pro Max 的 120 Hz 高刷真的震惊到我了，第一次认真体验才发现如此丝滑。我再拿起旁边的 iPhone 13 和 iPhone 13 mini，竟感觉如此卡顿……（不过多刷一会 60 Hz 也就习惯了）（反转了，后悔没有买 iPhone 13 Pro >_<）Mac Studio 是真的重。iMac 的大下巴是真的丑。MacBook Pro 16 英寸新款也丑，键盘的黑色底色尤为突兀，而且在那么大的 C 面上留那么小的键盘区域，感觉比例有些失调。
摸了半天，终于到我了。签到后又等着天才来找我，过来后又检测了一遍，和第一次来一样。最后签了字开了条就让我走了。理论上最快 4 小时可以换好，据天才说 M1 款的维修比 Intel 款的简单，而且维修后的检测时间也比 Intel 款的更短（0.5h < 2~3h）。将信将疑下，他说最快今晚可以取回，比较稳妥是明天。一番交谈过后，我离开了 Apple Store（该吃午饭了）。
由于不想再浪费一天来个“三日游”，坐地铁时间还挺长的，我打算到处转转等今晚拿下。在 M 吃完午饭后回恒隆广场转了一圈，看到了无人问津的小米之家。体验了一下 12 S Ultra，广告是真的多，发现小米的触感反馈做得也很不错了，感觉比 iPhone 的触感体验还要好。恒隆广场挺大的，走一会我又回到了 Apple Store。过了一段时间 Apple 打来了电话，是下午 4:03，说我的 MacBook 修好了可以取货。看来天才诚不欺我，说 4 个小时就 4 个小时。等了一会后，天才拿着我的 MacBook 过来了，让我试一试键盘，试了一下挺好的，像新的一样。然后看了一下我的身份证，签字后就拿走了。
给我拿 iPad 的小哥让我印象深刻，他是一位听障人士，靠打字和我交流，能感受到他的紧张但很认真。很感动，致敬每一位努力生活的人，也致敬 Apple 强大的辅助功能为残障人士带来了科技的温暖。
回归正题，最后发现我的 MacBook 应该是整个 C 面都换新了，包括键盘和触控板，顺带给清洁了屏幕（忘了问天才是如何把屏幕清洁得这么干净的了）。当然，最希望电池也能直接给换了，但并没有。总之这次 Genius Bar 的体验还是很棒的，全过程没有任何数据丢失，0 成本（除去路费）九舍一入拿到了“全新”的 MacBook Air，感觉又可以再战几年了（希望 256 GB 硬盘能多撑一会）。
怀念 2019 年在滨江道散步的夜晚，Apple 天津恒隆广场店人潮涌动（当时靠马路边的门是开的），那种景象大抵是回不去了罢。